Política de privacidad

En Orbusiness (naviya.app) ayudamos a negocios pequeños a tener su marca, su página web, un CRM y a Nuna, una asistente con inteligencia artificial. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos.

Qué datos recogemos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo y, si entras con Google, Facebook o WhatsApp, tu nombre, correo, foto o número de teléfono.
• Datos de tu negocio que nos cuentas en la plática con Nuna: nombre, giro, ubicación, horario, productos, precios, formas de pago y cómo trabajas.
• Lo que dices por voz cuando usas «Conversar por voz»: el audio se convierte en texto para entender tu respuesta; guardamos el texto, no la grabación.
• Archivos que subes, como tu logo o fotos de tu negocio.
• Datos de los clientes de tu negocio que llegan por tu página web (por ejemplo, nombre, teléfono y lo que necesitan).
• Datos técnicos básicos para que el servicio funcione y sea seguro (por ejemplo, registros de acceso).

Para qué los usamos

• Para armarte tu identidad de marca, tu página web y tu CRM con datos reales de tu negocio.
• Para que Nuna atienda y dé seguimiento a tus clientes en tu nombre, cuando lo actives.
• Para mantener tu cuenta segura, darte soporte y mejorar el servicio.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio: alojamiento y base de datos, servicios de inteligencia artificial (para entender texto y voz y para diseñar), y los servicios de inicio de sesión que elijas (Google, Facebook o WhatsApp). Estos proveedores usan los datos solo para prestarnos su servicio. También podríamos compartirlos si la ley nos lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, borramos tus datos y los de tu negocio, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, o cerrar tu cuenta, escribiéndonos a rarevalo0306@gmail.com. Te respondemos en un plazo razonable.

Menores de edad

Orbusiness es para dueños de negocio mayores de edad. No recogemos a propósito datos de menores.

Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.